Hoe gebruik ik AI voor mijn marketing zonder de regie kwijt te raken?
AI is inmiddels nauwelijks meer weg te denken uit het ondernemerslandschap. Vrijwel dagelijks verschijnen er nieuwe tools, slimme prompts en indrukwekkende voorbeelden van wat er allemaal mogelijk is. Het enthousiasme is begrijpelijk. Ook ik gebruik AI regelmatig in mijn bedrijf.
Mijn manier van werken verschilt alleen van het beeld dat vaak op social media wordt geschetst. Ik gebruik AI vooral als sparringpartner om ideeën te onderzoeken, structuur aan te brengen en verschillende invalshoeken te verkennen. Wat uiteindelijk wordt gepubliceerd, gaat altijd door mijn eigen kritische radar en wordt aangepast aan mijn doelgroep, ervaring en manier van werken.
Juist daardoor valt mij iets op. Veel ondernemers zijn enthousiast aan de slag gegaan met AI, terwijl de kennis om de kwaliteit van de uitkomsten te beoordelen soms achterblijft. Dat klinkt misschien negatief, maar vorige week zag ik daar opnieuw een mooi voorbeeld van tijdens een gesprek met een klant.
Een tekst kan goed geschreven zijn en toch zijn doel missen
Mijn klant liet mij een e-mailtekst zien dat zij met hulp van AI had gemaakt. De tekst zag er verzorgd uit, het onderwerp sloot aan bij de doelgroep en de opbouw voelde logisch. Er stond bovendien een duidelijke uitnodiging in om zich aan te melden voor een webinar.
Op het eerste gezicht leek alles dus te kloppen.
Toen ik verder keek, zag ik dat onder deze uitnodiging nog een extra vraag stond die mensen uitnodigde om stil te staan bij hun eigen situatie. Dat leek een vriendelijke toevoeging, alleen ontstonden hierdoor twee verschillende richtingen binnen hetzelfde bericht. De eerste nodigde uit tot actie, de tweede nodigde uit tot reflectie.
Voor iemand die veel met content werkt, is dat een belangrijk verschil. Wanneer een bericht bedoeld is om mensen naar een webinar te laten doorklikken, wil je de aandacht zoveel mogelijk op die stap gericht houden. De extra vraag zorgde ervoor dat de lezer opnieuw ging nadenken, terwijl de gewenste vervolgstap al was gegeven.
Mijn klant had de opdracht, de prompt zorgvuldig geformuleerd. De uitnodiging voor het webinar stond er keurig in. Toch ontstond er een strategische afslag die het oorspronkelijke doel minder sterk maakte.
Dat soort nuances zie je vooral wanneer je begrijpt hoe marketing en communicatie werken.
AI werkt volgens patronen
Veel ondernemers ervaren hoe snel AI teksten, ideeën en plannen kan genereren. Dat is waardevol, want het bespaart tijd en kan nieuwe inzichten opleveren.
Tegelijkertijd werkt AI vanuit patronen die het heeft geleerd uit enorme hoeveelheden informatie. Daardoor ontstaan antwoorden die vaak logisch klinken en prettig lezen. Dat betekent alleen niet automatisch dat ze optimaal aansluiten bij jouw situatie, jouw doelgroep of jouw bedrijfsdoelen.
Een ondernemer maakt dagelijks keuzes op basis van ervaring, gesprekken met klanten en kennis van de markt. Die context is vaak veel rijker dan wat er in een prompt past.
Daarom blijft het belangrijk om iedere suggestie te bekijken door de bril van je eigen bedrijf.
Jouw klant is geen gemiddelde
Nog een voorbeeld. Laatst las ik een e-book van een klant dat grotendeels met behulp van AI was geschreven. De inhoud was overzichtelijk en de adviezen waren op zichzelf bruikbaar. Toch bleef het gevoel hangen dat het geschreven was voor een professional in plaats van een toekomstige klant.
Dat is begrijpelijk wanneer je bedenkt hoe AI werkt.
Veel modellen zijn getraind op enorme hoeveelheden content, waaronder veel internationale en Amerikaanse marketinginformatie. Daardoor ontstaan adviezen die voor een grote groep ondernemers redelijk bruikbaar kunnen zijn.
De praktijk is vaak veel specifieker.
De klanten van een coach verschillen van de klanten van een schoonheidsspecialiste. Een yogadocent spreekt een andere taal dan een financieel adviseur. Zelfs binnen dezelfde branche kunnen doelgroepen sterk uiteenlopen.
Een basisbegrip van marketing helpt daarom enorm. Je hoeft daarvoor geen marketingopleiding te volgen of ingewikkelde modellen te kennen. Het helpt wel wanneer je begrijpt wat jouw doelgroep bezighoudt, welke boodschap je wilt overbrengen en welke stap je van iemand verwacht.
Zonder die kennis wordt het veel lastiger om te zien waar AI nét de verkeerde afslag neemt.
Mensen verlangen steeds meer naar echtheid
Terwijl AI zich in hoog tempo ontwikkelt, zie ik tegelijkertijd een andere beweging ontstaan.
Steeds meer mensen zoeken naar verhalen die voortkomen uit ervaringen in de praktijk. Ze willen weten hoe iemand werkt, welke keuzes worden gemaakt en wat er in de praktijk gebeurt. Foto’s van achter de schermen, persoonlijke observaties en ervaringen met klanten krijgen daardoor een andere waarde.
Dat is eigenlijk heel logisch.
Hoe meer content automatisch kan worden geproduceerd, hoe belangrijker authenticiteit wordt. Een AI kan veel informatie combineren, maar heeft geen gesprekken gevoerd met klanten, geen workshop gegeven en geen jarenlange praktijkervaring opgebouwd.
En dat heb je nu juist nodig voor herkenning en vertrouwen.
Kritisch nadenken en herlezen wordt steeds belangrijker
Een van de eigenschappen van AI is dat antwoorden vaak overtuigend worden gepresenteerd. De tekst oogt verzorgd, de argumenten lijken logisch en de toon klinkt zelfverzekerd.
Daardoor ontstaat gemakkelijk de indruk dat een antwoord volledig klopt.
In de praktijk blijkt regelmatig dat een andere vraag, een extra nuance of aanvullende informatie kan leiden tot een heel andere uitkomst. Dat vraagt om een kritische houding van jou, de gebruiker.
Wie AI inzet als hulpmiddel bij het denken, ontdekt vaak nieuwe mogelijkheden. Wie alle uitkomsten zonder beoordeling overneemt, loopt het risico beslissingen te baseren op aannames die onvoldoende aansluiten bij de werkelijkheid.
De kracht zit in de combinatie
Voor mij zit de grootste waarde van AI in het helpen bij klussen die veel tijd kosten. Het helpt bij brainstormen, structureren, onderzoeken en het uitwerken van ideeën.
Tegelijkertijd merk ik dat menselijke kwaliteiten alleen maar belangrijker worden. Ervaring, vakkennis, inlevingsvermogen en strategisch inzicht bepalen uiteindelijk of een idee daadwerkelijk werkt.
AI kan informatie verwerken.
Mensen begrijpen context.
En die combinatie is waardevol.
Samenvattend
De ontwikkelingen rondom AI gaan snel en de mogelijkheden worden steeds groter. Dat maakt het verleidelijk om te denken dat de technologie steeds meer taken van ons kan overnemen.
Mijn ervaring is dat de beste resultaten ontstaan wanneer technologie wordt gecombineerd met kennis van marketing, praktijkervaring en inzicht in je doelgroep.
AI kan veel werk ondersteunen en versnellen. De keuzes die bepalen of een boodschap werkelijk aankomt bij de juiste mensen, blijven mensenwerk.
Maandelijks organiseer ik een online workshop waarin ik laat zien hoe ik AI binnen mijn eigen bedrijf gebruik. Je krijgt onder andere inzicht in het werken met projecten, het maken van eigen GPT’s en het creëren van een structuur waarmee AI daadwerkelijk tijd kan besparen.
Heb je interesse in deze workshop? Hier vind je informatie
